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    体验小程序后,我们想提醒你6点

    放大字体  缩小字体 发布日期:2017-02-05  浏览次数:432
    核心提示:一晚上和“十点读书”林少创始人吃饭,他特意问我:你们有准备开发小程序吗?我说还没有,林少显然为我的懈怠感到担忧,马上给我展示:你看,用小程序做在线课程,体验非常快捷,返回之后继续在后台播放,同时置顶在聊天列表,再次进入也很方便…我脑子里的第

    体验小程序后,我们想提醒你6点

            一

            晚上和“十点读书”林少创始人吃饭,他特意问我:你们有准备开发小程序吗?

            我说还没有,林少显然为我的懈怠感到担忧,马上给我展示:你看,用小程序做在线课程,体验非常快捷,返回之后继续在后台播放,同时置顶在聊天列表,再次进入也很方便…

            我脑子里的第一反应是:如果我购买了一节音频课程,我不用再担心聊天消息打断我的听课体验了。而且结束聊天后,我还可以随时返回课程页面。

            我的大脑突然嗡的一下,类似“好多课”这类的非高频、功能型的APP,接下来该怎么办?

            林少接着告诉我:小程序今晚零点上线。

            二

            零点刚过,朋友圈准时刷屏了,但我的小程序来得略晚。大概00:50,我的“发现”页面才出现小程序。虽然没有明显的入口,但我随便搜索了一个名字,就看到了不同。

            我快速体验的第一个小程序叫:什么车好。

            体验小程序后,我们想提醒你6点

            体验小程序后,我们想提醒你6点

            体验小程序后,我们想提醒你6点

            你可以体验一下这个还很粗糙的小程序,不妨从第三个按钮“品牌选车”,你就会发现这个体验的升级,绝对不是普通H5网页可以做到的。

            我们可以沿着这个小程序来思考,如果你是奔驰车厂商,你觉得用户更希望在哪里买车?是只有商家和顾客的天猫上,还是充满了信任关系的熟人的微信上?这将会改变什么或者至少会冲击什么?

            如果你是奔驰车厂商,你会不会感觉自己突然有机会离用户更近了?或者说,你突然不那么担心,自己到底有没有用户了。因为所有知道奔驰的人,不需要再关注,都可以随时找到奔驰。这又将会改变什么?

            接下来,品牌最核心的能力将变成什么?

            三

            我想可能叫“总是被第一时间记起”的能力。

            就像这半年来,我多次在课堂上讲一个词:频道。

            我说在互联网时代,所有企业,最终都需要活成信息网络中的一个频道,用户总能第一时间想起你,然后可以随时随地进行下单、购买与体验。

            事实上,我们目前的电商购物体验已经接近如此。而最近魏武挥老师在插坐学院发表文章《魏武挥:2017年,内容创业拼什么?》中,最核心的观点,也是年轻人的消费观是随需随买。

            小程序之前,我们岁需随买都是通过一个叫淘宝、京东、天猫的APP完成的,小程序之后,会不会有越来越多的商品,逐渐摆脱传统的电商渠道?

            每个人都值得思考。

            

            我又体验了一个小程序:滴滴出行。

            体验小程序后,我们想提醒你6点

            体验的结果就是,我相信滴滴出行APP在一大部分用户那里,不会比“好多课”这样的在线学习APP更值得保留。好多课有丰富的课程内容,而滴滴出行纯粹是一个实时功能交互。

            所以,滴滴出行这类纯工具型的小程序,应该会成为第一批被大量使用的小程序。

            

            我又陆续体验了不少小程序。

            总得来说,小程序所践行的“即用即走”的理念,为用户开辟了一条便捷的信息交互路径——商家呈现信、用户获取信息——而所有交易的前提,都是信息的快速收集与分析,用户越快看到一件商品的更多面信息,就越能产生更好的消费决策,同时节约更多的消费时间,进而带来更强的消费快感。

            所以,这种理念应该是普适的,它代表移动互联网下一步的用户体验基准。

            然后,我再分享几条初步思考:

            1)微信内的小众品牌电商将会爆发。

            微信内的品牌电商能量有可能被大大释放(教育培训类产品,属于虚拟商品,也是电商的一部分),尤其是定为精准、不依赖大流量生存的小众、高端品牌将受益,因为用户查询与支付的体验极其流畅。

            2)实体商家真正开始互联网化。

            鉴于小程序的打开方式:线下扫码、搜索和私信(包括群)分享,微信显然想加大对线下场景的影响一大批会玩的实体商家也将受益。

            而小程序(以及类似小程序的产品,因为阿里和百度等一线互联网公司不会坐以待毙的,他们完全可以在自己的应用内,开发出自己的小程序)的体验,将让实体商家真正明白互联网的价值。

            之前是互联网+,接下来也许是互联网3。

            3)本地生活类小程序可能成为黑马。

            接下来,新美大CEO王兴会更头疼了,因为本地生活类小程序,依托消费者固定的生活范围,通过本地生活服务信息的精耕细作,以及交互体验的升级,将完全有可能提供更好的用户体验和竞争力。

            4)头部品牌的小程序开发需求最大。

            这一点不解释了。想想银行信用卡、百货购物中心、连锁超市、地产物业都需要什么吧。

            5)内容将变得更重要。

            因为,越是“即用即走”,对品牌识别度的要求越高。就像前文所说的,“总是被第一时间记起”的能力,将变得越来越重要。如何能让用户总是第一时间记起呢?还是靠内容。

            6)回归本质,借势而为。

            其实小程序早做晚做,也没什么焦虑的。微信再大,也仅仅是一个APP而已。何况归根结底,消费者要消费的不是小程序,而是小程序所承载的商品与服务。

            所以,把改变世界的光环,让给张小龙吧。

            而我们,只需要耐心学习、认真寻找可行的切入点,通过小程序更好的呈现该做的商品和服务——开车、卖货、设计服装、做菜、倒茶、讲课——人类归根结底,还是对实体经济与现实世界的需求,更多一些。

            各位加油,晚安。

            出品|插坐学院(ID:chazuomba)

            作者|何川


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